S1E66 - 066 - גילי שוב

קרה שניסיתם לנהל קהילה בפלטפורמה הלא נכונה? כשפניתי לגילי שוב, מנהלת הקהילה בסטארטאפ Missbeez וביקשתי ממנה לבוא להתראיין היא אמרה שהיא מקווה שיהיה לה מה לחדש. וואו והיה לה. את מיסביז אני מכירה קודם כל בתור יוזרית, זו אפליקציה שדרכה מזמינים שירותי טיפוח עד הבית. וגילי, שמנהלת את קהילת נותנות השירות באפליקציה (קוסמטיקאיות, מעצבות שיער, מאפרות ועוד) הבינה שהיא חייבת להיות קשובה לקהילה שלה, שהעדיפה לתקשר בפלטפורמה הפופולרית שלנו, בוואצאפ. אז איך זה עובד ומה עושים כשההודעות זורמות בפיד בקצב מסחרר? איך מנהלת קהילה שמדברת עם 40 נותנות שירות מצליחה לעקוב ולתת מענה והאם הקהילה יכולה לנהל את עצמה? גילי סיפרה לי גם מה זה אומר לנהל קהילת מוצר, שמטרתה עסקית בניגוד לקהילות שקמות מצורך אישי ואיך היא הגיעה בכלל לתפקיד הזה. האזנה נעימה!